Во всех городах края, где есть аэропорты — Краснодаре, Анапе, Сочи и Геленджике стартовала акция «Тайный пассажир».
Цель проекта – проанализировать уровень сервиса и качества услуг, предоставляемых пассажирам в аэропортах компании.Принять участие в проекте может любой желающий – для этого необходимо отправить на электронный адрес заполненную заявку с указанием даты вылета и номера рейса. В ответ пассажиру будет предоставлена форма для заполнения и инструкция. В течение двух недель после полета «тайный пассажир» должен будет отправить в аэропорт отчет о проделанной работе.
Сколько стоит улыбка сотрудника аэропорта, и какое вознаграждение ждет самых активных среди тайных пассажиров — подробности смотрите в дневных выпусках «Вести-Кубань».